سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع جريب تراك (شركة جريب تراك للإدارة المتقدمة ذ.م.م) واستخدام معلوماتك الشخصية وحمايتها. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بمسؤولية واحترافية عالية. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة بخصوصيتك.
من نحن - مراقب البيانات
نحن شركة متخصصة في إدارة الإطارات وتوازن التماسك في الكارتينج. نقدم خدمات متقدمة لتحسين أداء المركبات والسلامة. كمراقب بيانات، نتحمل المسؤولية الكاملة عن حماية معلوماتك الشخصية وضمان الامتثال للقوانين الدولية لحماية البيانات.
المعلومات التي نجمعها
نجمع عدة أنواع من المعلومات لتقديم خدماتنا بشكل فعال:
- بيانات التسجيل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان المكان
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا والخدمات التي تختارها
- بيانات الأجهزة: نوع المتصفح وعنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي
- بيانات ملفات تعريف الارتباط: معلومات تفضيلاتك وسلوكك على الموقع
- بيانات الاتصال: الرسائل والاستفسارات التي تراسلنا بها
الأساس القانوني للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
- الموافقة: نحصل على موافقتك الصريحة قبل جمع بيانات معينة، خاصة للتسويق والملفات التعريفية
- تنفيذ العقد: نعالج بياناتك لتقديم الخدمات والمنتجات التي طلبتها
- المصالح المشروعة: نستخدم بياناتك لتحسين خدماتنا وضمان أمان الموقع والامتثال للقانون
- الالتزام القانوني: قد نعالج بياناتك للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لعدة أغراض مهمة:
- تقديم وتحسين خدماتنا وتخصيص تجربتك على الموقع
- الرد على استفساراتك وطلباتك بسرعة واحترافية
- إرسال التحديثات والمعلومات المتعلقة بخدماتنا (عند موافقتك)
- تحليل استخدام الموقع لفهم احتياجاتك بشكل أفضل
- ضمان أمان الموقع ومنع الاستخدام غير القانوني والاحتيال
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
احتفاظنا بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعنا من أجلها. الفترات المحددة كالتالي:
- بيانات حسابات المستخدمين: طالما ظل حسابك نشطًا، وحتى 24 شهرًا بعد حذف الحساب
- رسائل نماذج الاتصال: تُحتفظ بها لمدة تصل إلى 24 شهرًا بعد آخر تفاعل
- بيانات ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الاستخدام: تُحتفظ بها لمدة تصل إلى 14 شهرًا
- سجلات الخادم: تُحتفظ بها لمدة تصل إلى 12 شهرًا لأغراض الأمان والمراجعة
حقوقك
لديك عدة حقوق بخصوص معلوماتك الشخصية:
- الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- الحق في التصحيح: يمكنك تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة
- الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
- الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب وقف معالجة بياناتك مؤقتًا
- الحق في نقل البيانات: يمكنك الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل
- الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. تساعدنا في تذكر تفضيلاتك وتحليل كيفية استخدامك للموقع. تشمل ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها: ملفات ضرورية لوظائف الموقع الأساسية، وملفات تحليلية لفهم السلوك، وملفات تسويقية (عند موافقتك). يمكنك التحكم في قبول ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
الأمان
نحن نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والتعديل والكشف والحذف. نستخدم تقنيات التشفير والجدران النارية وأنظمة الكشف عن التهديدات. مع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تماما، ونتشاركك المسؤولية في الحفاظ على أمان حسابك.
مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة بدون موافقتك، باستثناء الحالات التالية: موفرو الخدمات الذين يعملون نيابة عنا (مع التزامهم بحماية البيانات)، المتطلبات القانونية والتنظيمية، والحالات التي تتطلبها القوانين المحلية والدولية. جميع شركاؤنا ملتزمون بمعايير الحماية الصارمة.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم إخطارك بأي تغييرات مادية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع يعني قبولك للتغييرات.
الجهة المشرفة على حماية البيانات
إذا كان لديك مخاوف بشأن معاملتنا لبياناتك الشخصية، يمكنك تقديم شكوى لدى جهات حماية البيانات المختصة. في جمهورية مصر العربية، يمكنك التواصل مع جهاز حماية البيانات الشخصية المصري، وهي الجهة المسؤولة عن حماية حقوقك وضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات.
تواصل معنا
إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية معالجتنا لبياناتك، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +20 109 487 3562
العنوان: شارع النيل 287، الإسكندرية، 21511، مصر